BANCA MURTA

1. Debido a la pandemia, los plazos de entrega pueden sufrir modificaciones. Nuestros productos se mandan a hacer especialmente para cada cliente. Por lo mismo, una vez realizado el primer abono, no se realizarán devoluciones de dinero.

2.  Las telas, maderas y barnices deben ser elegidos y aprobados por el cliente, en nuestra oficina, una vez realizado el primer abono. Si esto no ocurre, Broca no se hará responsable de la posible disconformidad del cliente.

3.  No se aceptan cambios ni devoluciones de muebles si es que la razón de ello es que al cliente no le gustó. Broca, sólo responderá por errores en terminaciones, que deben ser avisadas en el momento de la entrega, y por mal funcionamiento del mueble.

4.  En caso de post venta  para los muebles que se despachen fuera de Santiago Oriente, el cliente debe pagar los costos de traslados hacia nuestro taller. Dicho flete puede ser contratado por el cliente o a través de nosotros.

5. Usamos madera natural y por las características propias de esta, no se considera como defecto ni sujeto a cambio los retapes, las diferencias de color entre tablones y la mayor o menor cantidad de vetas que aparezcan en estos.

6. Los cambios posteriores que el cliente quiera realizar en el producto entregado correrán por su cuenta. Así mismo los fletes de retiro y entrega. Embalajes especiales tienen un costo extra.

7. Junto a cada entrega se enviará un mail con el manual de uso de nuestros muebles. En el caso de haber alguna post venta se tomará en cuenta si se cumplió dicho buen uso.

8. Broca se reserva el derecho de autor, por ende el derecho de publicar los productos en revistas, redes sociales, libros, entre otros.

9.  Horarios de entrega son entre 10.00 y 19.00 hrs. Debido a la cantidad de despachos que se realizan en un mismo día, es imposible establecer una hora específica.

10. No guardamos muebles en nuestra oficina ni tampoco en nuestros talleres una vez que estén listos. Por eso, de ser necesario, Broca arrendará una bodega que se cobrará al cliente en su presupuesto.